Soporte

Soporte 24/7 para sus peticiones.
Tratamos con prioridad las peticiones de soporte de los usuarios registrados.

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Si tiene alguna dificultad usando el producto, visite nuestros documentos de ayuda en línea aquí:
http://www.SmartPCFixer.com/help.

Pérdida de licencia o no recibida

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Adquisición del producto y Asistencia al cliente

Cualquier pregunta respecto a las ventas, compras, códigos de inscripción, nuevos lanzamientos, actualizaciones, etc., por favor escribir a support@SmartPCFixer.com.


Preguntas de Producto y Soporte Técnico

Para cualquier pregunta o problema relacionado con el soporte técnico, uso del producto, etc., por favor contacte con nuestro equipo de apoyo en support@SmartPCFixer.com.



Nota: Por favor asegúrese de tener preparada la siguiente información:
  • Nombre y versión del producto
  • Sistema operativo Windows (2000, XP – Home, Professional o Server, Vista – Home Basic, Home Premium,  Ultimate, Edición de Negocios o de Empresa)
  • Tipo de conexión a Internet (Módem, DSL, cable, LAN interna, etc.)
  • Cualquier detalle adicional sobre la red de trabajo (En cuanto al cortafuegos, routers, direcciones IP dinámicas, etc.)


Aquí usted puede encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre este programa. Sin embargo, si usted no puede encontrar las respuestas a sus preguntas, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. Estaremos muy contentos de resolver los problemas para usted. ¡Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a actualizar los controladores de PC es tan fácil como sea posible!
TOP 14 Preguntas Frecuentes:

  • P 1: ¿Qué es exactamente una clave de licencia?

    Una clave de licencia se compone de 32 caracteres con números de 0-9 y con letras mayúsculas A-F. Su clave de licencia será enviada de forma automática después de que su pedido sea procesado. Se puede encontrar en el email de confirmación de pedido enviada por el support@SmartPCFixer.com

  • P 2: ¿Mi clave de licencia no funciona, ¿qué puedo hacer?

    Si ha adquirido una clave de licencia de nosotros, la clave de licencia habría sido enviado por correo electrónico automáticamente. Por favor, trate de no escribir en el cuadro de texto, sino que lo copia en el correo electrónico y pequelo en el cuadro de texto para que pueda evitar los errores de escritura. Lo que es más, por favor, tenga en cuenta que la información de registro entre mayúsculas y minúsculas. Si todavía tiene problemas, póngase en contacto con support@SmartPCFixer.com

  • P 3: ¿Puedo usar la misma clave de licencia en mi ordenador sobremesa y portátil?

    Depende. Si lo compra para un equipo, no se puede utilizar tanto en el sobremesa como en el portátil al mismo tiempo. Si lo compra para varios equipos, puede usar la misma licencia en los dos.

  • P 4: ¿Cuál es el precio de la clave de licencia?

    SmartPCFixer inscripción es $ 38.97 USD para 1 equipo un año de suscripción.
    SmartPCFixer inscripción es $ 48.97 USD para 3 equipos un año de suscripción.

  • P 5: ¿Cuánto tiempo voy a recibir mi licencia después de hacer la orden?

    Usted obtendrá la licencia inmediatamente después de hacer clic en "completar el orden 'que aparece en la plataforma de pago. Y también se enviará la licencia por correo electrónico en 5 minutos después de la orden final.

  • P 6: ¿Va a recargar mi tarjeta automáticamente cuando mi licencia caduca?

    Depende de qué tipo de artículo que usted compró. Si usted ha comprado artículos que no figuran como producto de refacturación, no vamos a recargar su tarjeta automáticamente cuando su licencia caduca. Cuando se acerca la fecha de vencimiento, el software suavemente recordarle renovarlo cuando se ejecuta el programa. Si usted ha comprado artículos que declaren que son recurrentes producto de facturación (esta información se mostrará en la página del control y la notificación por correo electrónico), vamos a recargar las en el ciclo de refacturación.

  • P 7: ¿Por qué me cobran un impuesto del IVA?

    El impuesto del IVA y otros cargos adicionales son recogidos por la tercera parte de la plataforma de Clickbank. Usted puede visitar la siguiente página para obtener más detalles acerca de este impuesto particular: http://www.clickbankguide.com/vat-faq.htm

  • P 8: ¿Cuál es su política de reembolso?

    Vamos a reembolar a nuestros usuarios si no están satisfechos con un producto adquirido por Software LionSea y solicitan un reembolso dentro de 60 días después de la compra. Pero esto sólo se aplica a la situación en la que realizar la compra original. Puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico de apoyo:. support@SmartPCFixer.com. Cuando se comunique con nosotros,en principio le daremos con el apoyo técnico y las instrucciones adicionalesvpara ayudarle a utilizar el producto. Si todavía no está satisfecho, nosotros estaremos encantados de emitir un reembolso para usted. Por lo general, Software LionSea emitirá un reembolso por las siguientes razones: la insatisfacción con el producto, o no hay información verificable de que la compra se realizó mediante el pago fraudulento o no autorizado.

  • P 9: ¿Cómo puedo contactar con su equipo de apoyo?

    Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo a través de support@smartpcfixer.com.

  • P 10: ¿Qué va a hacer SmartPCFixer en mi computadora?

    SmartPCFixer va a escanear su ordenador errores, problemas de registro, configuración del sistema y los archivos no utilizados, las pruebas y archivos basura. Y limpiar estos elementos después de hacer clic en el botón de reparación.

  • P 11: ¿Cómo funciona SmartPCFixer?

    SmartPCFixer es fácil para usar, para empezar rápido:
    1. Ejecutar SmartPCFixer
    2. Haga clic en 'Rápido Escanear'
    3. Después de escaneo terminado, haga clic en botón ‘Reparar todo’

  • P 12: ¿Cómo puedo obtener ayuda sobre el uso de WiseFixe?

    Por favor, visite nuestra ayuda en línea aquí: http://www.smartpcfixer.com/help/

  • P 13: ¿Cómo puedo desinstalar SmartPCFixer?

    Para desinstalar SmartPCFixer, consulte Cómo Desinstalar SmartPCFixer.

  • P 14: ¿Cómo puedo ajustar o cancelar Programar tarea de SmartPCFixer?

    1. Haga clic en "Opciones" y luego haga clic en "Agenda"
    2. Haga clic en Agregar para configurar tarea de programación de acuerdo a sus requerimientos.
    3. Si desea cancelar Programar tarea, elija el programa que ha creado y haga clic en "Eliminar".


Informe de depuración de errores

Encontrar los puntos flacos de nuestro software es la mejor manera de perfeccionarlo así como de guiarnos. Si usted encontrara algún error de depuración en nuestro software, por favor envíenos un informe al equipo de apoyo directamente en support@SmartPCFixer.com la cual será chequeada diariamente.


¡Todas sus peticiones serán contestadas en el plazo de 1 día de trabajo!